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主題標題：香港市民可投訴錄音促銷電話

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文章一覽：香港市民可投訴錄音促銷電話 (新回覆在最前面,最多列出 6 個)　 [列出所有回覆]

鵲踏枝 發表於： 2006/06/05 07:20pm

有一段時期那些促銷電話無日無之，而且沒有「來電顯示」，使人不勝其擾之餘又無法防範！~ 　

這新措施只針對錄音的促銷電話，至於那些「真人對話」則不在此限，可以怎麼辦呢？那些僱人促銷的，通常是電訊公司、銀行或大型機構，接獲這些機構的促銷電話，必須嚴辭表示不滿，並請對方不可再次來電，在通話單上取消剛撥的號碼。如果接獲這類電話而立即掛線，沒有表示不滿的話，對方還是會在隔一段短日子之後再撥，煩得要命！所以寧願花點時間要求對方不能再撥，否則來日方長~~「有排煩」！

tkm 發表於： 2006/06/05 05:08pm

mpinews.com 2006年6月5日

電訊管理局公布宣實施新措施，日後如有人未經許可用以錄音打電話促銷，電話線可能會被終止使用。

針對由機器發出而未經受話人許可的促銷電話濫發的情況，電訊局在諮詢電訊業界意見後，制訂了一套處理有關濫發電話投訴的《處理有關機器發出而未經受話者許可的跨網促銷電話的投訴實務守則》，根據該實務守則，如有兩宗投訴證明屬實，電話服務供應商可按照電話服務合約的條款，暫停或終止濫發電話人士(或機構)的電話線。

電話用戶可以就機器發出的濫發電話向電話服務供應商作出投訴。服務供應商可按照投訴人提供的資料，包括收到濫發電話的日期和時間、電話內容及來電號碼(如有顯示)展開調查，並在有需要時對濫發電話的人士(或機構)採取行動。不過，該實務守則並不適用於由人手撥出的促銷電話。

電話服務供應商在四月至五月期間成功試行上述計劃，並合共終止了七組電話線。

公眾人士可於電訊局網站 http://www.ofta.gov.hk 下載上述實務守則及有關的投訴程序。

本論壇言論純屬發言者個人意見，與 緣生術數研究社 立場無關

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