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主題標題： [ 轉貼自壹週刋 ] 投 訴 -- 俾 足 錢 , 無 機 票 , 萬 怡 明 掠 水 !
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    Lemon 發表於： 2006/01/15 02:03am
    轉貼 自 壹週刋

    投 訴

    俾 足 錢 　 無 機 票 　 萬 怡 明 掠 水

    有 讀 者 幫 襯 萬 怡 旅 遊 買 機 票 ， 付 足 全 費 後 ， 機 位 竟 無 端 端 被 取 消 ， 連 要 求 退 款 都 被 「 耍 」 。 奉 勸 買 機 票 ， 記 緊 要 認 清 字 號 。

    本 刊 旁 聽 事 主 跟 萬 怡 旅 遊 於 電 話 交 涉 ， 萬 怡 職 員 的 態 度 輕 佻 ， 無 心 解 決 問 題 。

    廖 先 生 原 訂 於 四 月 中 到 新 加 坡 公 幹 ， 因 機 位 被 無 故 取 消 ， 迫 於 臨 時 更 改 行 程 。

    三 月 底 ， 廖 先 生 透 過 位 於 灣 仔 駱 克 道 的 萬 怡 旅 遊 ， 訂 購 一 張 新 航 的 新 加 坡 來 回 機 票 。 付 了 全 費 一 千 七 百 多 元 後 ， 獲 傳 真 一 張 電 子 機 票 ， 確 認 四 月 中 起 行 。 豈 料 出 發 前 兩 、 三 日 ， 廖 致 電 新 加 坡 航 空 預 辦 登 機 手 續 時 ， 竟 發 現 其 機 位 被 取 消 了 。

    廖 先 生 大 惑 不 解 ， 隨 即 致 電 萬 怡 旅 遊 查 問 ， 獲 覆 負 責 的 職 員 已 離 職 ， 該 公 司 無 法 找 出 機 位 被 取 消 的 原 因 。 廖 出 示 電 子 機 票 及 單 據 編 號 要 求 退 款 ， 對 方 只 是 諸 多 推 託 。 「 無 端 端 取 消 左 張 機 票 我 都 未 同 佢 地 計 ， 依 家 仲 唔 肯 退 款 ， 實 在 太 離 譜 ！ 」 廖 先 生 說 。

    自 身 追 討 不 果 ， 廖 先 生 惟 有 寄 望 香 港 旅 遊 業 議 會 代 為 出 頭 ， 可 是 萬 怡 以 找 不 到 底 單 為 由 ， 依 然 拒 絕 退 款 ， 反 而 要 求 廖 先 生 提 供 入 數 單 據 ， 才 肯 跟 進 。

    求 證 　 萬 怡 取 消 機 位

    本 刊 致 電 新 加 坡 航 空 公 司 查 詢 ， 證 實 二 零 零 五 年 四 月 初 ， 萬 怡 旅 遊 不 單 沒 有 為 事 主 付 款 ， 還 主 動 取 消 了 機 位 。

    而 香 港 旅 遊 業 議 會 韋 小 姐 則 表 示 ， 該 會 雖 曾 向 萬 怡 轉 介 廖 之 個 案 ， 但 該 公 司 表 示 需 半 年 時 間 尋 回 單 據 。 記 者 追 問 需 時 半 年 是 否 合 理 ， 該 會 並 沒 有 正 面 回 應 。

    回 應 　 耍 賴 不 認 賬

    上 週 ， 廖 先 生 向 銀 行 取 得 繳 款 證 明 ， 並 交 予 萬 怡 。 但 其 負 責 人 連 小 姐 堅 持 ， 要 再 作 調 查 ， 現 也 未 能 決 定 是 否 退 款 。 另 外 ， 她 又 極 力 否 認 曾 向 旅 遊 業 議 會 表 示 需 半 年 時 間 尋 回 單 據 ， 反 指 該 會 職 員 搞 錯 ， 但 承 諾 該 公 司 會 約 廖 先 生 上 門 傾 談 。

    表 面 合 作 ， 實 情 卻 是 另 一 副 嘴 臉 。 萬 怡 不 單 沒 主 動 聯 絡 事 主 ， 記 者 以 三 人 會 議 旁 聽 事 主 致 電 萬 怡 ， 另 一 位 負 責 人 盧 小 姐 更 以 輕 佻 的 態 度 說 ： 「 呢 個 case 本 來 完 左 好 耐 啦 … … 你 俾 左 張 銀 行 入 數 紙 都 好 ， 你 講 唔 清 楚 件 事 ， 我 都 幫 唔 到 你 。 」 根 本 毫 無 解 決 問 題 的 誠 意 。

    萬 怡 旅 遊 起 底

    萬 怡 旅 遊 的 營 業 地 址 為 灣 仔 駱 克 道 128 號 23 樓 ， 由 環 震 有 限 公 司 持 有 ， 股 東 為 關 本 德 及 朱 仕 菊 ， 前 者 持 股 約 七 成 。

    壹 判 官

    有 證 有 據 收 足 錢 ， 萬 怡 都 可 以 唔 出 機 票 ， 又 唔 退 錢 。 賴 皮 至 此 ， 等 同 搶 劫 ， 真 正 劣 到 爆 ！

    評 分 ： 劣 劣 劣 劣 劣
     

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