-- 作者： 本有正念 -- 發表時間： 2008/01/29 00:22pm [這篇文章最後由中天在 2008/01/29 02:00pm 第 1 次編輯] Case1 「喂﹖」 「你好小姐，我叫xxx，是Sxxday打來，小姐你是否9xxx-xxxx的機主﹖」 「係，想點﹖」 「無，我想同你介紹一個最新的優惠計劃，月費加$30就可以發一百個短訊…（下刪字若干），你有沒有興趣 join﹖」 「哦，對不起，沒有。」 「為什麼呀﹖才三毛錢一個，比你現在的便宜很多呢。」 「對不起，真的不需要。」 「真的是個好優惠，能給你省錢呢，為什麼不要呀﹖」 「為什麼﹖因為我有錢。」 「……」三秒後電話掛斷。（到現在依然為一句「我有錢」而感到興奮） Case2 「喂﹖」 「你好小姐，我叫xxx，是Sxxrtone打來，小姐你是否9xxx-xxxx的! 機主﹖」 「唔係。」「……」呆左3秒 「咁請問你係咪長期使用9xxx-xxxx呢﹖」 「唔係。」（講大話） 「……」又呆3秒「咁好丫，唔該晒。」 Case3 BuffetClub打來，賣咩10幾間酒店食餐membership 「你好小姐，我地有BuffetClub個promotion，以后你去酒店食飯，係member，全部半價…」「我唔出街食飯的。」 「唔係喎，如果你同朋友去食飯，用一次依個service，已經底返。」 「我沒有朋友的。」 「……」deadair左一陣「哦，咁好呀，唔該你。」 Case4 「喂﹖」 「小姐你好，我叫xxx，係abc（某推銷公司）打來，小姐請問你係咪9xxx-xxxx既機主﹖」 「係。」 「我想同你介紹一個最新的優惠計劃，唔駛錢就可以享用某某優惠三個月…（下刪數百字），你有冇興趣參? [﹖」 「哦﹖對唔住，冇。」 「唔係喎，唔駛錢喎，點解唔要﹖」 「對唔住，我真係冇需要。」 「真係唔駛錢喎，不如你試下先丫。」 「唔駛錢我就要用，你當我乞衣呀﹖」 「……」電話即時掛斷。 Case5 「你好，我叫xxx，係XYZ（某推銷公司）打來，小姐請問你係咪9xxx-xxxx既機主﹖」 「Sorry，我向大陸。」 「哦，唔好意思，咁我遲d再打過黎丫，先生你通常幾時向香港﹖」 「Sorry，我呢世都向大陸。」 「……」電話掛斷。 -- 作者： zodiac -- 發表時間： 2008/01/29 03:19pm 小妹也有這種經驗，所以有一段標準的答案，就是： 「感謝你的電話，我也明白你有業績的壓力，但我真的不需要你提供的服務，所以不想浪費你寶貴的時間，再見。」 要溫和且有禮跟對方講，然後收線。 經驗上該公司就相同的服務推銷是不會再來電的；其實只要我們先體諒對方的感受，我們的心情亦不為其所動。 -- 作者： MagaWong -- 發表時間： 2008/02/04 02:25pm Agree, 他們也是想做好份工，所以我通常也不會太拒人千里，可以的話讓他們說完，才溫和且有禮跟對方講，不雖要，然後收線。 以心比心, 便知道如何對待的。 多謝分享！