-- 作者： 德吉千瀚 -- 發表時間： 2009/07/31 10:16pm [color=#C10066] <b> [size=5] 日地鐵引入微笑監測系統 [/size] </b>[/color] <BR> [color=#2F4F4F] 【明報專訊】東京一家鐵路公司引進一套電腦掃描監測系統，專門量度員工的嘴部微笑弧度，以確保員工經常都笑得夠燦爛，那些未合格的員工，將被建議多些笑容和熱情，看上去不要太嚴肅緊張。   :em64: <BR><BR> 東京一家醫院和一個貨車場據報也引進了該系統，分別測試員工對病人的友好度，及司機的疲累程度；估計一些零售店也會引入系統，以量度顧客對架上貨品的滿意度。<BR><BR> 有評論認為這是日本高度重視服務質素的體現，但也有網民質疑服務質素本身，比門面笑容重要。 英國廣播公司 [/color] <BR><BR><BR> [color=#C10066] 文章刊登日期 [/color] [color=#2F4F4F] 2009-07-13 [/color] <BR><BR> [color=#C10066] 資料來源 [/color]<BR> http://news.sina.com.hk/cgi-bin/nw/show.cgi/12/1/1/1197276/1.html