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- 緣生術數研究社 (http://leold.yuensang.com/cgi-bin/leobbs.cgi) |
-- 作者: 德吉千瀚
[color=#C10066] <b> [color=#2F4F4F] 消費者以信用卡戶口自動轉帳方式繳費有漏洞,隨時被人予取予攜。市民梁先生稱,他與家人選用同一家公司的寬頻服務,數月前免費試用其電視廣播服務,至八月他通知公司取消電視服務,惟其後他核對信用卡月結單,發現該公司除收取每月定額寬頻費用,更加收五百元款額,查問下發現,寬頻公司誤以為他未交回機頂盒,額外收取五百元。 雖然梁先生已獲全數退回款項,但他不滿寬頻公司「事前無通知」。梁說:「我曾向銀行投訴,但銀行人員卻告訴我,只要我將信用卡授權給商戶,商戶毋須提交任何文件證明,就能在信用卡戶口任意提取款項!」梁感到驚訝,認為消費者毫無保障。 梁的信用卡發卡銀行發言人答覆查詢時稱,一般而言,只要商戶獲得信用卡客戶授權,即可從信用卡帳戶提取款項。至於商戶可以提取金額多少,發言人解釋須視乎授權條文中所訂的過帳金額,並在信貸限額之內。發言人建議市民,如發現信用卡帳項有任何查詢或錯漏,可於月結單截數日期起六十天內通知銀行以作跟進。 消費者委員會發言人表示,消委會不時接獲涉及自動轉帳投訴,當中以收費爭拗佔多,例如收多額外款項,建議消費者在簽署自動轉帳授權書時,仔細了解授權書條文,同時應每月仔細核對月結單,若發現自動轉帳收費有誤,應即時與有關收費公司和銀行聯絡。 發言人又指出,目前法例沒有規定自動轉帳授權書必須規定轉帳上限,因為有部分收費每月金額不一,所以消費者應慎重考慮是否使用自動轉帳,並經常留意自動轉帳金額。 [/color] <BR><BR><BR> [color=#C10066] 文章刊登日期 [/color] [color=#C10066] 資料來源 [/color]
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