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敢言的背後tW
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湯告魯斯近年行為反常，被指是瘋子。曾幾何時，湯形象極佳，最經典莫過於10年前的《甜心先生》。Y
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《甜》片中，湯飾演的Jerry Maguire，為首席運動明星經理人，其未婚妻又是NFL靚女公關，35歲的他意氣風發。某晚他有感而發，撰文指出公司走錯方向，建議應重視客戶關係，一星期後竟被開除，客戶、未婚妻離他而去，瀕臨破產邊緣。當然，電影結局Jerry終揚眉吐氣，那是後話。即使在銀幕下，湯與Paramount不咬弦，終於也被開除。從他和他的電影身上，似乎也在告訴我們，敢言是要付出代價。2r
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美國最近又出現一位敢言之人，Brad Garlinghouse。Brad是Yahoo!的SVP（Senior Vice President, SVP），最近一篇由他撰寫的內部會議備忘錄，竟被外洩出去，傳到《Wall Street Journal》手上，更被原汁原味地全篇刊出。Uq=pVM
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《WSJ》替文章起名《The ”Peanut Butter Manifesto”》，因為Brad認為Yahoo!的資源過份分散，彷彿在一片方包塗上花生醬般，就他個人而言，最討厭這種沒有focus的花生醬策略。Brad直接指出公司近年積弱，主因是公司沒有Vision、投入不專注，甚麼都做一點，收購了大批風馬牛不相及的資產。N{-/?f
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Brad又指Yahoo!內部欠缺明確ownership。根據思哲經驗，若某公司的project或product沒有明確負責人（Project owner），公司便很容易出現了「交波文化」及「山頭主義」，因為誰都怕背鑊。一個簡單工作，A部門要求B部門協助，B部門大腳傳中畀 C部門，輾轉又回傳到A部門。結果，時間和時機就在這些球來球往之間消弭。w
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不但指出公司內部弊病，Brad更直接要求一系列由上而下的改革。包括：K
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1.徹底和大膽地宣布公司方向<S
2.撤出甚至出售非核心業務Dqe
3.全面推行Business Owner問責制'w!{P&
4.重新審理鼓勵員工表現的機制VC jU
5.削弱官僚（bureaucracy），分散權力?)&
6.裁減15%至20%人手s~
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Brad會被炒魷嗎？了解一下Brad在Yahoo!的角色，本身已是公司高層之一，屬主席Terry Semel的得力左右手，又掌管Yahoo! 不少重要產品，例如MyYahoo!、Yahoo!Mail、Yahoo!Messenger。思哲相信，Yahoo!管理層目前正在討論一次整體性的大改革，Brad則為改革鷹派，文件亦很有可能是Brad本人公開的：在最有利情況之下，Brad可以利用公眾壓力，在公司內部推行大改革。即使作最壞打算，主席Terry Semel不賣帳，Brad慘被公司炒魷，他亦可以利用是次廣為人知的新聞，迅速在其他科技公司降落。{{Y
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如果思哲推斷沒錯，便正好揭露了Yahoo！最大的病源─連高層也須借助外力來推動改革，Yahoo!的根深柢固的官僚有多厲害，由此可見一斑。yo2>r
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2006年11月20日刊於《蘋果日報》
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