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地 鐵 嚴 禁 乘 客 入 閘 後 飲 食 ， 但 仍 有 不 少 「 唔 聽 話 」 乘 客 知 法 犯 法 ， 地 鐵 去 年 共 發 出 一 千 九 百 多 封 警 告 信 ， 較 前 年 大 幅 飆 升 一 倍 。 為 了 嚴 打 乘 客 違 規 飲 食 ， 地 鐵 決 定 加 強 執 法 ， 除 了 附 例 執 行 組 外 ， 亦 賦 予 「 顧 客 服 務 大 使 」 權 力 ， 可 以 向 違 反 附 例 的 乘 客 發 出 警 告 信 ， 甚 至 檢 控 ， 新 措 施 後 天 起 生 效 。dzRT
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地 鐵 的 數 據 顯 示 ， 去 年 共 向 乘 客 發 出 一 千 九 百 三 十 一 宗 針 對 違 例 飲 食 的 警 告 信 ， 較 ○ 四 年 的 九 百 六 十 一 宗 高 出 一 倍 ， 較 ○ 三 年 的 三 十 二 宗 更 激 增 近 六 十 倍 。 由 於 大 部 分 乘 客 表 現 合 作 ， 故 只 有 極 少 數 人 被 檢 控 ， ○ 五 年 僅 四 人 ， ○ 四 年 有 五 人 。*4#$L
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車 內 飲 食 可 罰 二 千 元>T
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為 了 加 強 育 乘 客 、 提 高 其 安 全 意 識 ， 地 鐵 於 本 年 初 成 立 共 有 十 人 的 顧 客 服 務 組 ， 每 兩 人 一 隊 於 列 車 及 車 站 月 台 巡 邏 。 當 隊 員 發 現 有 乘 客 做 出 不 顧 及 他 人 的 行 為 時 ， 便 會 上 前 作 出 口 頭 勸 喻 。 迄 今 ， 顧 客 服 務 大 使 共 發 現 八 千 多 宗 乘 客 不 顧 及 他 人 的 行 為 ， 當 中 近 七 成 是 在 繳 費 區 及 車 廂 內 飲 食 ， 其 餘 包 括 當 車 門 關 上 時 仍 衝 入 車 廂 、 攜 帶 過 大 行 李 、 阻 礙 車 廂 通 道 、 攜 帶 危 險 品 及 寵 物 等 。u
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鑑 於 乘 客 不 顧 及 他 人 的 情 況 仍 然 持 續 ， 地 鐵 公 司 決 定 加 強 措 施 ， 以 保 證 乘 客 遵 守 附 例 。 現 時 只 有 附 例 執 行 組 可 以 向 違 例 乘 客 發 出 警 告 信 ， 若 乘 客 罔 顧 警 告 信 ， 甚 至 可 以 進 行 檢 控 。 本 周 四 起 ， 顧 客 服 務 大 使 也 被 賦 予 同 樣 的 權 力 ， 希 望 可 以 起 警 惕 的 作 用 。WXV
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根 據 《 地 下 鐵 路 附 例 》 ， 任 何 人 不 得 在 已 繳 費 區 內 及 車 廂 上 飲 食 ， 以 保 持 乘 車 環 境 清 潔 舒 適 ， 及 減 低 對 其 他 乘 客 所 造 成 的 滋 擾 及 不 便 ， 如 違 反 有 關 條 例 ， 最 高 罰 款 為 二 千 元 。k
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2006/04/18 10:52pm 
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