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如果你羞於當面對人道歉，不妨試著上網說出心中的歉意。ANND6
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英國有個「道歉網站」，每天有上萬人次登入，或匿名、實名或開玩笑、真心誠意地向某人道歉。令人莞爾是網主傑伊•雷納是在「無心插柳柳成蔭」的情形下，在英國成立這個十分熱門的網站。R>|0
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網站上，會看見各類奇特的道歉詞，如：「卡拉姆，我的夥伴，對不起，我害你進了精神病院。」「艾莉森：很抱歉我沒有嫁給你……。」有人因十年前的惡作劇，向當年的工友道歉；還有人因為當年為丈夫做了「難吃的飯菜」而道歉。^8g([
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熱烈回響是網站創辦者雷納意想不到的收穫，他原是英國《觀察家報》的餐廳評論員，當初開設網站只是為了自己的新小說《致歉者》做宣傳。#x
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書中講述一名餐廳評論員馬克•巴西特，有一次對一名廚師嚴厲批評，使他背上殘酷惡名。後來，他向廚師的遺孀道歉，才獲得心靈的解脫，最後還成為聯合國「專職道歉官」。Gb
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其實，這正是雷納的生活體驗，他也曾經得罪餐廳人員。一次，他和太太去一家餐廳用餐，太太點了一杯不含咖啡因的咖啡，卻徹夜難眠。v47z
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雷納在網站上指責該餐館服務欠佳後，一名網友發郵件告知，或許不是咖啡，而是用濃咖啡製成的甜點「提拉米蘇」害她妻子失眠。,5
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後來，雷納在網上承認錯誤，並向那個餐館的工作人員表示歉意。由此，雷納感受到真誠道歉的意義。/fOB9U
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2004/11/12 10:49pm 
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