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港人愛網上掃名牌 平均交易額冠全球@;=\aq
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【明報專訊】港人放假愛逛街購物，就算在家中上網，「使錢」亦絕不手軟。一項研究顯示，今年3至5月香港消費者的平均網上交易額為203美元（約1583港元），較全球顧客平均花178美元（約1389港元）高出14%，成為全球之冠。負責研究的公司解釋，港人在網上較多訂購高級的國際品牌、衣服等，大大扯高平均交易額。P
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平均1583元 海嘯下仍增長7|VmG
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網上行銷及業務優化供應商Coremetrics調查全球7500多萬名客戶的上網習慣和採購行為，包括成衣、運動用品、電子產品等全球電子商貿網站，最新報告發現，網上零售在金融海嘯下仍保持穩定增長，其中在今年3至5月，香港訪客的網上購物平均交易額為203美元，較去年金融海嘯後10月至12月的198美元，微升2.5%；而港人每100次進入購物網站的成單比率，雖由1%升至1.07%，但遠低於全球平均的3.74%。=RQx
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過去半年本港零售氣氛轉淡，但網上零售生意仍能「企穩」，Coremetrics大中華地區總經理曾家寶表示，經濟下滑，港人對生活仍有要求，在網上更特別偏向買國際品牌，其次是買玩具及書，而較廉價的日常用品、超市貨品等，一般落街便買到，故港人在網上平均消費會較高。Ee
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曾家寶表示，香港市民對網上購物已見信心，但網上商店想賺錢，亦要找對方法，包括使用網站分析工具、「跟蹤」網上消費者的步伐，「他一進店便自動開檔案，記下每一次看過什麼產品，針對地發出優惠電郵，有效刺激購物」。他舉例，法國護膚品牌L'Occitane的網店收集顧客的「行蹤」後，針對地發出優惠電郵，打開電郵比例由26.1%升至43.1%，落單率由0.14%上升至2.43%，「發出mass mail都有成本，針對宣傳可降低成本之餘，亦可紓緩垃圾電郵問題」。ul
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明報記者 謝凱瑩vU[vf
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Coremetrics大中華地區總經理曾家寶指出，不少網上商店安裝分析工具，記錄顧客在店內的每一步行為，網站一般會註明收集資料及有關用途，相信不涉及侵犯私隱。（謝凱瑩攝）iqM
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2009年8月19日 星期三 05:05J &aG3
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資料來源L^i
http://hk.news.yahoo.com/article/090818/4/drt1.htmlh_"R8
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 2009/09/14 08:51pm  IP: 已設定保密 | [本文共 2085 位元組]  |
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