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[這篇文章最後由中天在 2006/11/20 11:10am 第 1 次編輯]#(P)5S
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Benetton的企業癌症iIw8V
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Benetton的企業癌症H5NY.
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意大利時裝品牌Benetton（BNG）剛公布業績，第三季純利約3億港元，經營利潤只有8.9%，遠遜對手H&M和Inditex的21.5%和16.4%。同一時間，Benetton宣布CEOSilvanoCassano和CFOPierFrancescoFacchini離職的消息。b/OhN@p`hT
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根據傳媒說法，Cassano和Facchini兩人劈炮的「私人原因」，主要與Benetton家族在拓展海外計劃上出現意見分歧。不過，思哲認為更深層的原因，應該與傳統意大利企業根深柢固的老毛病有關。D)*Qm
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在意大利家族企業打工，本來就是吃力難討好。原因很簡單，意大利的家族企業十分講求關係，凡事用人唯親，分工上相當倚重親戚族輩去維持企業運作，「外人」到意大利企業居要職本來已是難事，居要職後要暢通無阻地大作為一番，就更加是癡人說夢。ko<{RP
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Benetton本身是一家龐大的意大利家族企業，市值高達260億港元，大老闆兼創辦人之一的LucianoBenetton和三位弟妹共同擁有公司控股權。傳統上，意大利人做生意的心態非常有趣，他們總覺得有義務去照顧跟家族有關係的所有人，就連「同胞」也不例外（這點可能連中國人也自歎不如），以Benetton全球的特許經銷商為例，絕大部份都必須是與Benetton家族直接或間接認識的意大利裔人。xU.s
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除特許經銷商外，Benetton內部日常運作也全線安插家族成員任職，就連Benetton基金會主管NicoLuciani（Benetton大老闆Luciano的童年死黨），這位曾跟Luciano25年沒有聯絡的人，竟可憑與Luciano在「相認」後的關係，一躍龍門居要職。6bsV
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如是此，嚴重的酬庸情況在Benetton已響起警號，更可怕的是，一個環環緊扣的龐大既得利益集團，正同時如癌細胞般蔓延起來。+:zKcz?*|D
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Benetton不但用人唯親，就連企業的人治思維亦十分嚴重。記得Benetton大老闆Luciano三年前委任Cassano為CEO時，曾聲言撒手不管「日常事務」，但這些「日常事務」原來只是一些不吃重的內部管理項目，至於最關重要的銷售業務，則仍要由Luciano最後拍板。P5-)Afpcx
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事實上，Benetton的企業結構問題恐怕已到了根深柢固的境地，將來要更上層樓，怕且不能奢望單憑換CEO或CFO便可解決。試想想，當一家企業充斥「皇親國戚」或「老闆死黨」時，任何一位CEO或CFO要大刀闊斧改革催谷業績，又豈是件容易事。y+|o\y1
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註：順帶一提，跟Benetton管理風格南轅北轍，但市值是前者四倍的香港代表Esprit（0330），兩者過去幾年的股價升幅表現（見圖），或許可以給大家一點啟示吧。/aN'CK
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網誌：http://wanszezit.wordpress.com/;J/isCN3
電郵：[email protected]DL}<#)
2006年11月16日zt-r@
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