千瀚

富士康十連跳之謎：員工加班所得占收入一半
2010-05-24 CCTV經濟半小時
資料來源: http://news.sina.com.hk/cgi-bin/nw/show.cgi/9/1/1/1525633/1.html

2010年5月23日央視《經濟半小時》播出《富士康“十連跳”之謎》，以下是節目實錄：

就在今年的5月21日凌晨，富士康又一名男工墜樓身亡。進入2010年以來，這已經是富士康第十名員工跳樓。 那麼，這到底是為什麼呢？這些員工都選擇了這樣一種極端方式向世界告別，我們的記者也趕到深圳進行了調查。

以下是十次跳樓事件的記錄。

●2010年5月21日，男工南鋼從樓頂跳下身亡。年僅21歲。
●2010年5月14日，梁超從樓頂跳下，不幸身亡。21歲。
●2010年5月11日，祝晨明從租住房屋的樓頂跳下，身亡。24歲。
●2010年5月6日，盧新從陽台縱身跳下，不幸身亡。24歲。
●2010年4月7日，觀瀾樟閣村，富士康男員工身亡，22歲。
●2010年4月7日，觀瀾廠區外宿舍，寧姓女員工墜樓身亡，18歲。
●2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍女工饒淑琴墜樓，仍在醫院治療，18歲。
●2010年3月29日，龍華廠區，一男性員工從宿舍樓上墜下，當場死亡，23歲。
●2010年3月17日，富士康龍華園區，新進女員工田玉從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。
●2010年1月23日，凌晨4時許，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調查，馬向前系“生前高墜死亡”。
●2010年5月6日，盧新從陽台縱身跳下，不幸身亡。
根據盧新的同事小曾回憶， 那天他說到那兒去看看風景，講完這句話之後站了一會，
很快的速度，把窗戶拉開，跳到陽台上，再從陽台上跳下去，猶豫都沒有猶豫。
我們馬上起身拉他，拉到他一點衣服的左臂，被他甩掉了。

24歲的盧新，2009年8月進入富士康工作，是富士康09菁幹班的成員之一，也就是幹部儲備班，
每月底薪2000元。這個喜歡音樂，曾經參加過湖南衛視快樂男聲比賽的盧新，有個夢想就是能當一名歌手。
我們去參觀了盧新在廠區外的租住宿舍。每個月房租370元。大部分遺物已經被家人帶走。
在這里，我們發現了盧新的幾張工資單。2009年12月，2781元，2010年1月，2240元。
2010年3月，3541元。盧新的基本工資2000元，加上加班費，每月會有兩三千元的收入。
在他入職的8個月里，一共向家里寄過13000元。

小曾： 我記得第一次發工資，他好像就發了一千八還是一千九，他寄了一千五回去。我感覺到很了不起，很不錯的。

在盧新生前的博客日志上，我們看到了這樣一段話：“為了錢來到了公司，結果陰差陽錯沒進研發，
來到了制造。錢還算多，但在浪費生命和前途。剛開始根本就不應該看重錢，
哎，真的很後悔，現在我的人生，第一步就走錯了。很迷茫。”

2010年5月11日，祝晨明從租住房屋的樓頂跳下，身亡。

小祝的工友 小李：她把感情看得那麼重，又對人那麼好，怎麼會舍得離開我們呢。

祝晨明租住房屋樓道里的攝像頭記錄了悲劇發生的瞬間。

5月11日，18點36分。一個女孩兒從這棟樓的604房間走出，直奔頂層，走路有些搖晃。
18點37分，這個背影消失在頂層平台上。
小祝，河南人，24歲，從5月6日開始，沒有正常上班，一直處于請假狀態中。

小祝的工友 小李：她身高一米七四，以前還學過模特兒。以前說是要出國深造的。

到底是什麼樣的原因，迫使這些年輕人把自己生命的最後瞬間定格在這樣一個極端的場面呢？
我們在深圳市龍華人民醫院見到了墜樓受傷仍在治療的員工小田。盡管小田幸運地撿回了條命，
但是，她的骨盆骨折，下半身已經失去知覺，每天只能依靠父母的幫助才能翻身。

小田的父母說，孩子現在的心理還很脆弱。在我們跟小田交談的10幾分鐘時間里，
她向我們講述，她跳樓的主要原因是因為工作，但是具體是工作太累、還是不開心，
還是其它原因，我們無從得知。一提及這件事，她仍然很傷心。

來富士康找工作的年輕人很多，每天都會在長年設置的新員工招募點排起了長龍。
從早晨6點多開始，這里就聚集了上千人。
盡管富士康公司在五個月的時間里連續發生了九起跳樓事件，
但是，這沒有阻止這些年輕人從四面八方湧向這里。

這些或成熟或稚嫩的年輕人，來自湖南、雲南、四川、江西等全國各地。
他們大多數在朋友的介紹之下，或是衝著富士康的名氣，來到這里應聘。
而他們應聘的這份工作，每個月只是一份剛剛滿足深圳市最低工資標准900元的普通工作。

應聘人員一：這里它的優點就是包吃包住。又是(執行)勞動法。我就過來試一下
當問及是否願意選擇加班時，他們這樣告訴我們
應聘人員二：那個肯定是願意加班了。因為不加班的話，就拿個底薪，那樣的話，也沒有錢。
應聘人員三：願意，非常願意加班。十多個小時沒問題。12個小時沒問題。
記者：你身體能承受得了嗎？
應聘人員三：能承受。農村人嘛，在家里邊都是幹農活。
我們注意到，有些應聘人員，甚至把行李箱帶到了招聘現場。

在我們詢問最近富士康發生了幾起員工跳樓的事件，對他們過來上班有沒有影響。
應聘人員一：應該沒有吧。完全靠自己。
應聘人員二：這個的話，我覺得沒有什麼很大的影響。
應聘人員三：我看那是個人的心理素質問題。

在招聘現場填寫招聘信息時，我們甚至發現了一名只有17歲的江西小姑娘楊桃英。
記者：你這麼小，第一次出來打工，不怕吃苦啊，受累啊？
楊桃英：不怕啊，我在家經常做事。
記者：做農活？
楊桃英：嗯。
像這個17歲的江西小姑娘一樣，這些前來應聘的年輕人，絕大多數來自農村，
有著吃苦耐勞的品質，他們希望通過自己的勤勞在富士康實現自己掙錢的願望。

招募點的工作人員介紹說，每天這里要招聘兩三千人，最多的時候曾經達到過上萬人。
而對于富士康來說，員工的流動性比較大，也是個現實問題。

富士康龍華園區資深副理 萬紅飛告訴我們，現在一個現象就是流動率比較高，
尤其是基層員工，我們的統計數據，大概在2004年，2005年的時候，
每個月只有2%，3%，現在增加到4%，5%，幾乎是增加了一倍。

富士康作為一家世界知名的代工企業，僅僅龍華園區就有30萬員工，
如果按照每個月流失5%的員工來計算的話，那就是15000人，
這甚至相當于一家大公司的員工總數。

甚至在人員流動最多的富士康公司大門口的這個醒目位置，
我們看到這里張貼著這樣一份推薦普通工入職有獎的通告。
推薦時限從2010年5月1日到2010年9月30日。
每推薦成功一名普工，推薦人將得到80元的獎金。

在富士通生產線上有一個最普通的工序就是貼膠紙。在一個主板上，
工人要貼上18條這樣的小膠帶紙，在兩分鐘之內完成。像一個普通的工人，
每天要完成220個主板。他們每天的10個小時的工作時間，
就是在這種簡單而又重複的勞動中渡過的。

18個膠條，220個主板，這就是3960條膠帶紙。也就是說，
這些工人每天要撕下3960張膠條，然後再粘貼3960下。

像這樣的簡單重複勞動，在這個工廠的裝配線上，是他們的常態，而且隨處可見。
每個工人有固定的工位，每個工人每天都在重複著同樣的動作，這些重複動作，
把這些普通工人，與機器捆綁在了一起。

這些普通工人每個月只有900元的基本工資，大概合每小時5元錢多一點。
如果他們每天只工作8小時，那麼，只能拿到這900元的底薪。
如果他們想賺取更多的錢，他們就不得不選擇多加班，
不得不選擇放棄自己休閒娛樂的時間，站在機器的面前，進行簡單而又重複的勞動。
加班似乎順理成章地成為了富士康公司這些普通工人生活的一部分。

我們隨即採訪了一些員工

楊林：每天加兩個小時。
朱文濤：現在來說要打工的話，肯定喜歡多加一點班嘛，多賺一點錢嘛，
記者：在你們的工資里面，加班給的這種錢占多大的比重？
童小燕：這說不上來，有些時候。
記者：有一半嗎？
童小燕：有。

童小燕說，工作久了，自己也會覺得累。樂觀開朗的她，遇到煩心事或者太累了的時候，
她會選擇聽聽音樂、或者跟別人聊聊天，讓自己得到放松。
提及接連發生的員工跳樓事件，他們既覺得惋惜，也覺得不理解。
我覺得他們太輕生了，有好多事情，我感覺沒有那麼多事情想不開的，
那樣一跳都把所有的人，大部分人的希望都給跳沒了。

記者：大部分人是指什麼人？
童小燕：家人、朋友。
楊林：就算不為你自己想想，也要為你父母想想，他們養你那麼大容易嗎？
不要因為自己的一點點想不開，就老是想著跳樓、跳樓。

不同的人，面對問題會採取不同的做法。有的人，心理堅強一些，可能處理得比較到位，
有些人心理脆弱，可能會採取極端的方式。但是，這些年輕的生命就這樣定格在了這個花季青春。
面對接二連三發生的跳樓事件，富士康公司也採取了一些措施。希望能夠阻止住此類事件的再次發生。


在富士康2。3平方公里的廠區里，有30萬員工。30萬這個數字，相當于一個小縣城。
而一個有30萬人口的小縣城，一般會有二三十平方公里的面積或者更大。
我們在這個廠區里還注意到，這里有餐館，有超市，還有銀行。更像一個小社會。
那麼，如何讓這30萬人在這2。3平方公里的廠區里，能夠有效地工作，健康地生活，
勢必會成為這個公司的管理者所面臨的一個重大的問題。

在接二連三發生員工跳樓事件之後，富士康公司加大了心理疏導的措施。
特地在公司的主街道旁邊開設了“員工關愛中心”，開通“78585”熱線電話，
取意諧音“請幫我幫我”，接聽員工的咨詢和投訴。希望為員工們建立一個無障礙的交流平台和傾訴通道。

關愛中心工作人員：他們大多主要是有經濟壓力。還有個人感情的問題。這方面會比較多一點。
記者：經濟壓力體現在什麼方面。他們都怎麼說。
關愛中心工作人員：就是覺得錢比較少啊。
記者：反映在工作上的壓力又占多大的比重？
關愛中心工作人員：大概占30%。就說比較累。這樣子。
關愛中心的工作人員告訴我們，每天他們都會接到100多個熱線電話。

富士康科技集團新聞發言人 劉坤：我們到目前不完全的統計大概應該有30多起，
就說可能也會導致同樣悲劇，當然我不能確信這一點，總之是有效地防御了，
富士康還利用有償的信息機制，鼓勵大家如果發現身邊有工友情緒不好，及時反映到有關部門，
可以得到200元到500元不等的獎勵。同時，也希望在30萬員工中培養起互相關心的習慣。
在富士康公司特設的心理咨詢中心，我們遇到了一位小伙子。他講出了自己內心的憂慮。

我自己可能調節不過來。

記者：什麼東西在壓著你，讓你調節不過來？
員工：恐懼。畢竟公司發生了事，怕公司被詛咒啊，或者說風水不好啊。
記者：我注意到你們公司有些標語，經典的標語就是“魔鬼藏在細節之中”，
劉坤：是
記者：我也注意到還有一句話，叫企業陷入困境有兩大因素，一大因素就是遠離客戶，一大因素是遠離職工，遠離員工。
劉坤：是。
記者：那我想知道員工在心理上出現了問題，算不算我們遠離員工的一個表現？
劉坤：應該算，恰恰是，因為跟員工的距離不僅是一個物理上的距離，其實更主要的應該就是一個心靈的距離。

在心靈港灣工作室，專業的心理咨詢師為員工診療，還配備了專門的儀器，幫員工放松心情。
也設立了這樣一個宣洩室，員工可以用橡膠棍棒擊打面前的這個橡皮玩偶，宣洩掉心理的不良情緒。

劉坤告訴我們，你要探討為什麼這麼多人自殺，如果真的歸咎公司的原因，我覺得是有一個

富士康人太多了，太多的話

你所有的資源配置，當你劃分到人的時候，就變得非常的微小。

30萬人的廠區，更像一個社會。

我們也清楚地看到，富士康公司有諸多好的做法。來這里打工的人，都可以住進這樣8人一間的宿舍，
浴室、衛生間一應俱全。這些員工每天可以得到標准為11元的一日三餐。
而且，自己的工衣髒了可以交給專門的公司清洗。這些，都是免費的。
與此同時，富士康公司在廠區里設有兩個這麼大的健身房，配備了幾十台健身設備。
廠區內還有運動場，5個游泳池。工作之余，員工們可以根據自己的喜好選擇適合自己的健身活動。
這些，同樣是免費的。為了照顧大家的不同喜好，公司還專門設立了這個網吧。
員工們上網看新聞，可以看電影，也可以跟朋友們聊天。這些也是免費的。

但是，正如劉坤所說，這些資源配置到30萬員工每個人身上時，就顯得很微小了。

人多，擁擠，是這里的特色。在宿舍樓下，我們看到成百上千的年輕人，
三五成群聚在一起，抽煙，喝飲料。但是，由于沒有足夠的椅子可以坐，
他們只能蹲在地上，或者坐在樹下的水泥台上，換取片刻的休閒。


深圳當代社會觀察研究所所長

劉開明：那麼如果說沒有一個合適的機制，能夠讓這種問題得到一個舒緩，
能把自己從一個機器人，一個賺錢工具變回成一個人，
那可能就會有這種所說的這種情感或者生理、心理各方面的問題就會出現，
就會發生，極端的事件發生。

劉開明，曾經當過記者，從1997年開始關注農民工權益的調查研究。
全所20多名職工曾經用了一年的時間走訪了了長三角、珠三角400多家加工企業，涉及到10多萬普通工人。
他們認為，從某種程度上來說，工人是被機器挾持了，進而變成了機器。
劉開明：我記得兩年前我曾在蘇州一個企業里面做織機，我跟那個老板說，
我們一起做一個小時，我做一個小時，我問他的感覺，他說頭腦木了。是的。


如果一個工人，如果做同樣的一個簡單重複的工作

10個小時，這一天下來，他會發現自己就是一個木頭人，那麼其他，
我們知道人有各種各樣的七情六欲，這種七情六欲會被壓抑下來，壓抑下來
如果說我們在晚上，或者說星期日，休息日那一點時間里面，我們不能很快地把他恢複成一個人，
那麼這時候我們在生理、心理上都會有高度緊張，最後有衝突爆發。

900元的最低生活標准，在深圳可以做什麼？可以交最偏僻地方最便宜房子的房租兩個半月，
可以吃上幾頓飯，可以看上10幾場電影，可以買幾件最普通的衣服。
于是，這些工人不得不被動地選擇了加班。
因為只有加班，只有他們付出更多的時間，他們才能賺回更多的加班費。


劉開明：這事非常普遍，可以說99%的工廠都是這樣，

富士康作為全球最大的代工企業，世界五百強之一。自1988年在深圳建廠以來，企業得到快速發展，
連續7年居大陸出口200強之首，2009年在《財富》雜志評出的全球企業500強中居第109位。
集團的營業額由1996年的8億元人民幣，在2008年達到4207億元，
經歷全球經濟危機之後，在2009年，仍然保持在了3944億元。

與此同時，企業的員工人數也從1996年的9000人，增加到2009年的74。8萬人。
2010年，更是達到了80萬人的從業大軍。作為賺取微笑曲線最低端的制造業來說，
作為全球代工之王，富士康財富的創造者，恰恰是這80萬年輕人。

劉坤：有一些對高科技，像我們都是一些世界上最時尚的產品，它其實有些是必須要通過人手來完成的。

在富士康龍華廠區內的這個書店門前，《郭台銘與富士康》的宣傳畫報很顯眼。
富士康以人海戰術24小時輪班、大量生產，從接單到交貨一氣呵成，讓客戶搶得先機。

富士康的企業文化中第一條就是“辛勤工作的文化”，而這里“幸福企業”的第一個要素是“安康”。

劉坤：我希望富士康是一個讓年輕人，因為我要針對我的這個群體，讓年輕人，
懷揣夢想的年輕人，不要在這里把他們的夢想擊碎的一個企業。

劉開明認為

劉開明：這些年輕人踏入社會邁出第一步之後，就迎面碰上了一堵牆。
而我們所有的機制都是排斥他們的，我們所有的聲音都告訴他們，你們是打工人，你們不屬于這里。
所有信息對他們都是不利的。所有東西融合在一起就加劇了他們的困境。

這種矛盾沒辦法解決，沒辦法克服的時候，脆弱一點的人就會選擇自殺的形式來克服這種困難。

根據世界衛生組織2009年年底發布的研究報告，2009年全球自殺人數約100萬，
中國自殺人數占全球的26%。以13億人口總量計，即每10萬人中自殺約20人。

劉坤：：我們真的還沒有一個非常好的答案，因為我們的工作加強的力度可以這樣講，
已經甚至到了全民皆兵，草木皆兵的地步，對待特殊這樣群體，
有自殺傾向的人應該給予什麼樣的關懷和幫助，這個我們是非常苦惱的。

盡管劉坤表示，不希望年輕人的夢想在富士康被擊碎，但是，盧新日志里的話，
恰恰流露出夢想被打破的失落。現在，80後、90後打工者，已經成為打工行列的新生代，
被稱為第二代農民工。在富士康公司，80、90後打工者，已經超過了85%。

劉開明：我們很難說，到底誰是壓死他們的最後一根稻草，有很複雜的原因，
各方面的原因可能都有，但是我覺得我們不能夠把原因歸咎于他們自己，因為他們都是非常年輕的，
很多16歲，17、18、19歲的很小的小孩，他們心智還沒有成長，他們就過早地踏入到社會，
承擔起為我們這個國家，為企業，為富士康這種大企業創造財富的這個重任，
所以我覺得我們的社會應該承擔最大的責任，我們的政府應該承擔最多的責任。


半小時觀察：

如果孤立地看，富士康十連跳事件很容易被歸結到員工個人身上，畢竟和幾十萬員工總數相比，
十個人是個微不足道的數字。但當這十個年輕人縱身一躍的時候，其實他們的身後存在著許多無形的推手，
社會轉型期的集體焦慮、制造業企業殘酷的生存法則、社會文化配套上的嚴重缺失。
當下種種現實的矛盾，在富士康這家最典型的代工企業里，找到了理想的滋生環境，
悄無聲息地積聚了起來，直至在十位員工心中引發了一場核聚變。富士康里的這些年輕生命所承受的沉重，
實際上是經濟社會所付出的一種代價，幫助他們卸掉這些負擔，企業的責任不容推卸，
政府和社會也都有一份應盡的義務。如果漠視這些無形的社會成本，任何經濟發展都換不回真正的幸福指數。